HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TẠI CAPMANG.VN

1. Phạm vi & Mục tiêu

Mục tiêu của trang: giúp bạn chọn phương thức thanh toán phù hợp (mua lẻ hay dự án), biết cách gửi chứng từ, theo dõi trạng thái và tránh chậm trễ giao hàng. Nội dung áp dụng cho:

  • Đơn lẻ qua website capmang.vn (cáp, phụ kiện).
  • Đơn dự án có báo giá riêng.
  • Đơn có dịch vụ phụ trợ (test, lắp đặt cơ bản).

2. Nguyên tắc chung (Tóm tắt)

  • Giá & điều chỉnh chính thức nằm trong xác nhận đơn hàng (Order Confirmation).
  • Thanh toán đúng nội dung – số tiền – tài khoản công bố chính thức.
  • Ghi chú chuyển khoản phải chứa mã đơn hoặc số báo giá để đối chiếu nhanh.
  • Không yêu cầu thanh toán qua tài khoản cá nhân (trừ khi có thông báo chính thức bằng email doanh nghiệp – nên kiểm tra lại nếu nghi ngờ).

3. Các phương thức thanh toán hiện hỗ trợ

3.1. Chuyển khoản ngân hàng

  • Phổ biến nhất cho cả đơn lẻ & dự án.
  • Yêu cầu: nội dung gồm MÃ ĐƠN / MÃ BÁO GIÁ + SĐT người đặt.
  • Xác nhận: gửi ủy nhiệm chi (ảnh/chụp màn hình) nếu cần gấp.

3.2. Tiền mặt tại công ty

  • Áp dụng khi bạn đến nhận trực tiếp.
  • Nhân viên in phiếu thu / biên nhận; bạn nên kiểm lại số tiền trước khi rời đi.
  • Hóa đơn VAT (nếu yêu cầu)

3.3. COD (Thanh toán khi nhận hàng)

  • Áp dụng cho một số khu vực & giá trị giới hạn (tùy thời điểm).
  • Không áp dụng với: cáp cắt lẻ không hoàn trả được, hàng đặt trước, hoặc yêu cầu tùy biến.

3.4. Đặt cọc (Deposit) / Thanh toán theo tiến độ

  • Thường dùng cho đơn dự án hoặc đơn khối lượng lớn cần gom hàng.
  • Cấu trúc tham khảo:
    • Đặt cọc: 30–50% khi xác nhận.
    • Trung gian (nếu có lắp đặt): 20–30% sau khi bàn giao một phần.
    • Còn lại: sau nghiệm thu hoặc trước giao đợt cuối.
  • Tỷ lệ cụ thể ghi trong báo giá / phụ lục.

4. Thông tin tài khoản thanh toán:

🔹 Thông tin tài khoản Công Ty Hitech

Số tài khoản Công Ty HITECH

🏛 Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Tam Hà
🔢 Số tài khoản: 3399 86 6868
👤 Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP HITECH

5. Quy trình thanh toán chuẩn theo loại đơn

  • Đơn mua lẻ thông thường:
    1. Xác nhận đơn → 2) Thanh toán (chuyển khoản hoặc COD) → 3) Soạn & giao.
  • Đơn có đặt cọc:
    1. Xác nhận đơn → 2) Thanh toán đặt cọc → 3) Gom hàng / chuẩn bị → 4) Thanh toán phần còn lại trước giao (trừ thỏa thuận khác).
  • Đơn theo tiến độ dự án:
    1. Ký/ xác nhận báo giá → 2) Đặt cọc → 3) Giao đợt 1 / lắp đặt → 4) Thanh toán đợt tiếp theo → 5) Nghiệm thu → 6) Thanh toán còn lại.

6. Cách gửi chứng từ & rút ngắn thời gian xác nhận

  • Chuyển khoản: gửi ảnh ủy nhiệm chi/phiếu chuyển trên email kèm mã đơn.
  • Nội dung chuyển khoản chuẩn: MÃĐƠN + SĐT (Ví dụ: CM12345 0903xxxxxx).
  • Nếu cần gấp: vừa gửi bank vừa gọi hotline nêu “đã chuyển – kiểm tra ưu tiên”.
  • Với thanh toán cuối ngày ngân hàng: có thể hiển thị sáng hôm sau (nên lưu ý hạn giao).

7. Xuất hóa đơn VAT

  • Thời điểm cung cấp thông tin: trước hoặc ngay khi thanh toán lần đầu (tên pháp nhân, MST, địa chỉ, email nhận).
  • Hóa đơn điện tử phát hành: sau khi xác nhận đủ thanh toán (đơn lẻ) hoặc theo từng đợt (dự án).
  • Điều chỉnh hóa đơn: chỉ khi sai chính tả/ MST/ địa chỉ và chưa kê khai. Sau kê khai phải lập biên bản điều chỉnh theo luật.
  • Gửi bản tra cứu/ link hóa đơn qua email; bạn nên lưu trữ nội bộ.

8. Phí phát sinh có thể gặp (nếu có)

  • Phí chuyển khoản khác ngân hàng nhanh 24/7: do ngân hàng của bạn thu (capmang.vn không kiểm soát).
  • Phí kiểm định/ chứng nhận hồ sơ (CO/CQ bản cứng, test Fluke) nếu không nằm trong giá cơ bản – sẽ ghi riêng trong báo giá.

9. Bảo mật & an toàn thanh toán (tóm tắt)

  • Không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu/ OTP ngân hàng.
  • Email cảnh báo thay đổi tài khoản sẽ có chữ ký/ dấu hoặc xác nhận chéo hotline. Khi nghi ngờ: gọi hotline trước khi chuyển.
  • Chi tiết cơ chế bảo mật & xử lý dữ liệu: /bao-mat.

10. Mẹo tối ưu tốc độ xử lý

  • Chuyển khoản cùng ngân hàng (nếu có) để vào ngay.
  • Gộp đơn nhỏ trong ngày thành 1 lần thanh toán (ghi rõ nhiều mã).
  • Đặt cọc sớm với hàng dự án để khóa giá tránh biến động.
  • Gửi chứng từ ngay khi chuyển nếu cần giao gấp.

11. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa thấy xác nhận?

Có thể ngân hàng xử lý chậm hoặc thiếu mã đơn. Gửi ảnh giao dịch + mã đơn qua email để ưu tiên kiểm tra.

Có thể thanh toán một phần cho đơn nhỏ không?

Thông thường đơn nhỏ yêu cầu thanh toán đủ; thanh toán từng phần chủ yếu áp dụng dự án hoặc đã có thỏa thuận tín dụng.

Muốn đổi từ COD sang chuyển khoản trước?

Gọi hotline hoặc email trước khi đơn sang trạng thái Packed để cập nhật.

Có thể xuất hóa đơn sau khi đã thanh toán nhiều ngày?

Được nếu trong kỳ và đủ thông tin pháp nhân. Quá thời hạn kê khai có thể cần điều chỉnh phức tạp.

Làm sao biết tài khoản nhận tiền là chính xác?

Kiểm tra:

(1) thông tin trên website / mục Thanh toán,

(2) email từ miền giaiphaphitech.com

(3) xác nhận qua hotline chính thức.

Chuyển dư tiền có tự động hoàn không?

Không tự động. Bạn gửi email yêu cầu: chọn hoàn lại hoặc bù đơn sau.

12. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

——— Tuyên bố: Nội dung mang tính hướng dẫn thực hành. Khi có thỏa thuận riêng được ký giữa hai bên, thỏa thuận đó sẽ ưu tiên phần khác biệt.