Tủ mạng 20U-W600-D600

1. Hàng chính hãng 100% – Đầy đủ chứng từ CO/CQ

• Phân phối từ các hãng: Commscope (AMP), Panduit, Legrand… qua kênh được ủy quyền.
• Cung cấp: CO (Certificate of Origin), CQ (Certificate of Quality), Packing list, hóa đơn VAT.
• Kiểm tra trước khi giao: tem, mã part, chuẩn in trên vỏ / reel / thùng, số mét in cách 1m (đối với cáp).
• Cam kết: Phát hiện hàng giả → Hoàn tiền 300% + hỗ trợ làm việc với cơ quan chức năng.

2. Giá cạnh tranh & minh bạch

• Báo giá theo dự án, chiết khấu theo mức sản lượng / hợp đồng khung.
• Không “đập giá” bằng hàng trôi nổi.
• So giá hợp lệ (cùng model, cùng điều kiện) → Nếu cao hơn, hoàn lại phần chênh.

3. Kho hàng sẵn – Đáp ứng tiến độ

• Stock thường xuyên: Cat5e / Cat6 / Cat6A phổ biến (thùng 305m), patch cord chuẩn màu, phụ kiện thi công.
• Giữ hàng (hold) tối đa 3–5 ngày theo PO / email xác nhận.
• Hỗ trợ tách lô cho dự án (theo đợt thi công).

4. Giao hàng nhanh, đúng & an toàn

• Nội thành HCM: giao nhanh trong ngày với đơn xác nhận trước 14h (với hàng hóa có sẵn).
• Đóng gói: chống ẩm – chống méo thùng, niêm seal.
• Sai / thiếu / móp méo: báo trong 24h → đổi mới hoặc bổ sung.

5. Bảo hành chính hãng + hỗ trợ RMA

• Thời hạn: theo tiêu chuẩn từng hãng (ví dụ: cáp đồng đa số 12 tháng vật lý; phụ kiện có thể dài hơn).
• Xử lý RMA: thay thế tạm (nếu có sẵn) cho dự án không gián đoạn.
• Hỗ trợ chuẩn hóa hồ sơ: biên bản, số lô, ảnh, checklist test Fluke (nếu áp dụng).

6. Tư vấn kỹ thuật & tối ưu giải pháp miễn phí

• So sánh lựa chọn: Cat5e vs Cat6 vs Cat6A vs Fiber khi băng thông / khoảng cách / PoE.
• Gợi ý phân tầng: backbone, horizontal, patching, giải pháp quản lý cáp, airflow rack.
• Checklist đầu vào dự án: tốc độ yêu cầu, PoE công suất, bán kính uốn, density patch panel, dự phòng %.
• Tránh lãng phí: không “over-spec” nếu không cần (ví dụ: không bắt buộc Cat6A cho camera 1080p PoE).

7. Chính sách đổi trả linh hoạt (áp dụng tùy mã sản phẩm)

Đổi / trả không phí trong 7 ngày nếu:

• Chưa sử dụng / chưa tuốt / chưa cắt (đối với cuộn cáp).
• Bao bì nguyên vẹn, tem – vỏ thùng – reel không ướt / rách.
• Giao sai mã / thiếu phụ kiện.
  Lỗi từ nhà sản xuất: xử lý bảo hành / đổi mới.
  Không áp dụng: cáp đã cắt lẻ theo yêu cầu, hàng đặt riêng (special order).

8. Tối ưu chi phí tổng (TCO)

• Tư vấn tổng chi phí dài hạn: suy hao, tiết kiệm điện (switch PoE), giảm rework.
• Gợi ý mô hình “phân loại nhu cầu”: khu văn phòng (Cat6), phòng họp AV (Cat6A shielded), camera (Cat5e đủ PoE+).
• Tránh phát sinh: chọn patch panel modular để dần nâng cấp; tối ưu bước dự phòng (10–15% thay vì 30% dư thừa).

9. Hóa đơn VAT & chứng từ đầy đủ

• Xuất hóa đơn điện tử trong 24h (hoặc nêu SLA thực tế).
• Hồ sơ bàn giao dự án (nếu cần): danh sách part-number, số lượng, serial (nếu có), CO/CQ scan.

10. Bảo mật thông tin khách hàng & dự án

• Không chia sẻ cấu trúc / sơ đồ cáp cho bên thứ 3.
• NDA (thỏa thuận bảo mật) theo yêu cầu.
• Hệ thống CRM nội bộ phân quyền truy cập.

11. Đồng hành sau bán hàng

• Hỗ trợ kiểm tra lại đầu nối (termination standard T568A/B) khi có lỗi link.
• Hướng dẫn đo test Fluke (nếu khách thuê thiết bị) hoặc giới thiệu đơn vị test đạt chuẩn.
• Cập nhật firmware liên quan phụ kiện quản lý (nếu có thiết bị PDU thông minh / sensor).

12. Hỗ trợ dự toán & hồ sơ thầu

• Cung cấp BoQ (Bill of Quantity) tham chiếu.
• Gợi ý dòng thay thế tương đương khi mã gốc hết hàng (cross reference).
• Mẫu: bản cam kết xuất xứ, catalogue hãng, chứng chỉ RoHS / REACH (nếu khách yêu cầu).

13. Linh hoạt đặt hàng & thanh toán

• Đặt qua: Website, Zalo, hotline, email.
• Thanh toán: chuyển khoản có VAT, COD nội thành (đơn giá trị nhỏ), cọc cho đơn đặt riêng.

14. Trách nhiệm & đạo đức kinh doanh

• Không bán lẫn hàng “grey market” trộn chính hãng.
• Từ chối mã có nguy cơ hàng giả cao khi không chứng minh nguồn.
• Minh bạch điều khoản trước khi nhận cọc.

15. Cam kết cải tiến dịch vụ

• Thu thập phản hồi sau giao hàng.
• Thời gian phản hồi yêu cầu báo giá: mục tiêu ≤2 giờ làm việc.
• Email góp ý / khiếu nại: sales@giaiphaphitech.com